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多家主流车企4S店变脸 营销战迫使网络升级
2009-09-04 00:00:00   来源:   评论:0 点击:

如果你来到一汽大众海联力通店,会惊讶于这是否还是一汽大众的4S店,经过全新的改造,这里已经像是一家5星级宾馆。据悉,今年北京所有主

    如果你来到一汽大众海联力通店,会惊讶于这是否还是一汽大众的4S店,经过全新的改造,这里已经像是一家5星级宾馆。据悉,今年北京所有主力的经销商都将完成新标准的改造升级。

    不单是一汽大众,上海大众、上海通用别克品牌、东风日产等众多主流品牌都正在进行网络的改建升级。企业的营销战已经蔓延到营销的落地点——4S店。通过网络的升级,在消费者越来越挑剔时,才能争得更多人的青睐。

    ●变设计理念还有重新装修

    新一轮的网络升级中,南北大众走在了最前列。据悉,3年内,南北大众的所有主力4S店都将完成升级。展厅新标准脱胎于原有大众展厅圆形交易广场的设计理念,以新的框景概念诠释主动营销模式。展厅还尝试以颜色区分各展厅区域,前部展车区以目前时尚回归的黑白灰体现出展厅前区现代、优雅的气氛;展厅中的销售办公区域以橙色为主打色,维修区是绿色,附件、精品展示区则采用蓝色,各区域通过不同的基调色区分出相对独立的区域。展厅业务人员的服装也一改以往的淡黄衬衫和灰色西装,而是通过别致的样式,粉红、粉兰、淡白色衬衫,以及点缀各种功能色的丝巾、领带做出区分。此次新开辟的品牌文化区,也是体现大众品牌文化重要理念的功能区域之一。

    来自上海通用的消息,目前全国别克经销商共400多家,从去年下半年开始的展厅改建工作,到现在为止已完成近70%。在销售服务区,红色背景墙、木格栅、抬高了的红色木地板和暖色光的运用,与展厅深灰色的亚光地砖形成强烈对比。而售后服务区域则色彩明亮轻快,有独立的服务台,一目了然的标志及提供饮料的咖啡区。另外,对细节的关注和追求也遍布各处。崭新的家具和展示用具做工精致,沙发选用与君越(图库 论坛)车内坐椅一样的上等皮质。装修后的新店突出了别克品牌中的现代、大气、激情、进取的个性元素,给人以更加年轻化和高档次、高品位的体验。

    ●网络升级中高级车最受益

    据悉,上海通用此次网络升级在展示别克新形象之外,也是为了迎接新一代别克君威(图库 论坛)、君越以及昂科雷的上市。因为中高级车的车主对服务的更高要求,想卖好中高级车得有好门面。

    一汽大众海联力通店副总经理张家峰表示,展厅改建后,客户满意度更加高了,客户的忠诚度提高,迈腾(图库 论坛)的销量在展厅改建后确实得到了提高。上海大众页川瑞德店副总经理桑瑞林表示,展厅改建后布局非常合理,销售服务的流程能够更加规范。作为新店,页川瑞德的销量也提升到每月100多台。

    ●竞争会让更多企业网络变脸

    现在东风日产也在进行网络的升级改造,除了提升天籁(图库 论坛)的销量,还可以开拓更多营业面积。东风日产北京销售督导何昕海表示,现在东风日产的进店量非常大,周末一家店的新进店客户超过100组,展厅改建后可以为更多消费者提供更好的服务。

    为了迎接国产新C5(图库 论坛)的上市,东风雪铁龙正在酝酿新的网络升级计划。据悉,到2012年所有东风雪铁龙的4S店都将完成改建升级。自主品牌中,奇瑞也在酝酿网络升级计划,最大的变化将是门头更加突出红色。


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