对湖南株洲驾校考生来说,今后考试时遇到不满意的事情,不再“无处可说”了。昨天,株洲驾考科目三考场正式启用驾驶人考试满意度评价系统。
评价系统共分为移动手持终端和后台管理两大部分。学员考试后,由科目三考试员带到考场评价区,每位考生可通过移动手持终端,对驾考“工作态度、办事效率、公正廉洁”三个方面进行评价。考场主任通过后台管理实时了解考生评价情况,及时掌握相关情况,并对考生不满意样本予以预警,提前介入做好工作。
驾管所相关负责人介绍,驾驶人考试满意度评价系统的推出,将通过考生前期评价,强化驾考各部门的服务观念和服务意识,规范驾考各岗位的履职行为,更好地改进工作,真正做到驾驶人考试满意率的提升。