调查反馈：接到反映，记者首先联系了市物价局收费处，一位相关负责人表示，我市对驾校培训收费有严格规定，像何女士这种既没有参加科目一考试，也没有参加驾校的科目一培训，计时IC卡上没有学习记录的情况，驾校方应该全额退款。
《青岛市机动车驾驶员培训管理条例》第25条规定，“学员中途退学的，培训经营者应当按照实际培训学时和相应标准扣除培训费用后，办理退费手续。 ”那么，学员的实际培训学时收费标准如何衡量？据了解，市物价局、市交通运输委员会《关于机动车驾驶员培训收费有关问题的通知》中有明确规定：小型汽车C1考试的培训费分为两部分，理论课程为30学时，每学时基准价格为8元；操作课程为48学时，每学时基准价格为50元（我市驾校可在该基准价格的基础上上下浮动40%的幅度内制定具体的培训收费标准）。
“学员的计时IC卡上有具体的培训时间记录。如果学员参加了科目一理论培训，那么每学习了一小时，驾校可扣除最高11.2元的培训费 （按照8元/学时基准价格最高上浮40%后）；参加了操作课程的培训，每学习一小时，驾校可扣除最高70元的培训费 （按照50元/学时基准价格最高上浮40%后），依此累计。 ”该负责人向记者表示。
“由驾校代收、交给市交警支队车管所驾培科的考试费，如果学员没有参加科目一考试，也应该退还给学员。 ”市物价局该负责人表示。 “如果已经参加了科目一考试，则无法退还。 ”
