近年来，“学车难”成为热门话题，在这样的大环境下，报名难、上车难、教练员“吃拿卡要”等问题也频频成为消费者反映和投诉的焦点。记者昨日获悉，从本月起至11月底，省道路运输管理局针对当前云南省驾驶培训市场存在的突出问题进行专项整治。期间，省运管局和各州市运管机构设置投诉电话和执法监督电话并进行公开，邀请全社会监督。
驾校要留意啦
必须公示服务标准及学员权利
据悉，此次市场专项整治主要对培训机构教学、经营和教练员的教学行为进行规范。其中，将重点整治培训过程少学时、漏项目、缺内容，未按规定安装使用“计算机IC卡计时管理系统”等违规教学行为。
同时，就驾培机构经营行为方面，运管部门将清理和取消教练车挂靠经营，重点整治例如不严格执行发改委核定的收费标准，巧立名目增加培训收费；以长途训练为名强迫指定学员的食宿，并从中谋取利益；未建立学员投诉受理机制；未建立服务承诺、收费标准、教学内容、投诉方式、学员权利等公示制度等行为。
学员别忍委屈
碰上教练“吃拿卡要”可投诉
学车过程中，教练的教学行为也将成为此次专项整治的一个重点内容。
学员们要看清楚了，教练员要是出现这样的行为也是违规的。例如：未严格按照《大纲》的规定开展教学，随意缩短培训学时、减少培训项目；恶意损坏、修改“计算机IC卡计时管理系统”的配套设备和软件，使用外挂软、硬件等不正当手段进行学时造假；教练员“吃、拿、卡、要”；在学员长途训练中，指定或强迫学员消费，借机谋取不正当利益；教练员私自收取学员培训费；由学员承担教练员娱乐、休闲、健身等消费；邀约学员聚众赌博；在教学过程中对学员做出不文明的言行；教学过程中脱岗、离岗等行为。
全民都来监督
全省运管机构监督电话看过来
据介绍，全省开展机动车驾驶培训市场专项整治历时近5个月，运管部门将通过专项整治，维护驾培市场秩序和学员的合法权益，进一步建立和完善查处取缔违法违规行为的长效监管机制。
此次驾培市场专项整治活动中，省运管局和各州市道路运输管理机构设置投诉电话和执法监督电话，并将电话号码向全社会公布，全面接受社会的监督。（曹婕 实习生 郭玉琳）
