驾校：有要求教练不能骂学员
昨日，记者就此事采访了广仁驾校校长林金明。他告诉记者，目前尚未听说东莞有类似广州的规定，不过在驾校内部管理中，也会对教练在教学时的服务态度有相关的要求。“辱骂学员肯定是不可以的，如果出现这种情况，接到学员投诉后，我们会根据事实酌情处理。”
至于具体的处罚办法，林金明介绍说，如果教练因为骂学员被投诉，轻的可能受到警告、扣奖金等处罚；严重的，比如对学员进行人身攻击，而导致学员强烈要求退学费或投诉上级主管部门，给驾校造成不良影响，教练就会被解除合同，也即炒掉。
“目前为止还没有因为骂人而处罚过人。”常平南天机动车驾驶员培训有限公司刘姓负责人告诉记者，该校的规章制度中有提到不得辱骂学员，要文明教学等规定。“如果有教练辱骂了学员，我们会对他做出通报批评，并向该学员赔礼道歉，如果严重的还可能要开除。”不过，他也表示，如何界定“辱骂”也是比较难的问题。
教练有话说：
骂人的确不对，但难免语气重些
“骂人确实不对，但有时候难免会语气重一些。”常平南天机动车驾驶员培训有限公司教练刘先生说，驾校确实会出现骂学员现象。在驾校里，常会看到有教练骂学员“蠢、笨”之类的词，学员听了肯定会不高兴，也影响了学员学车的效率。对于教练员管理办法中的规定，刘先生表示并不知情。他说，骂人肯定是不对的，但如何界定“辱骂”也是比较难的问题，有人认为是骂人，在其他人眼里可能就不是。他坦言，自己有时也会语气重一些，但不会骂人，发过脾气之后又会跟学员缓和气氛。
为何会发脾气？刘先生表示：“很难避免。”他说，每天面对同样的动作，有时候同一个问题说了很多遍，但是一些学员一点反应都没有，尤其是一而再再而三地出错，会让教练很憋屈。尤其是有学员甚至直接不管教练，自己开车。“每天面对同样的动作，同样的问题，有时候真的是会急躁一些。”
部门：东莞教练辱骂学员也将被扣分
东莞的教练员有辱骂学员的行为会不会面临处分？昨日，记者联系了东莞市交通运输局相关负责人，他表示，事实上，广东省交通运输厅于2012年10月已经颁布了《机动车驾驶培训教练员管理办法》，并从2013年1月1日起正式实施，其中就有关于教练员管理的规定：培训教学过程中对学员言行不文明，记2分。对待学员态度粗暴，辱骂学员的记3分；对在一个记分年度中被累计记分达到6分以上的，整改期限不少于3个月；累积记分达到12分的，整改期限不少于6个月。
“但是东莞目前没有出台细则，对于教练员管理还是参照广东省交通运输厅颁布的《机动车驾驶培训教练员管理办法》实施。”该负责人表示。
据介绍，目前东莞有47间驾校，教练员7637人。对这些教练员，东莞都将按照省里出台的办法进行管理。
