“现在全市有400多个摄像监控点，每天都有监控员抓拍各种违法违章，6月1日前开通122事故报警信息服务平台后，也许这个司机正在二环逆行，被监控员看见，就可以立刻给其发送短信，提醒他你现在正在交通违章。”西安市交警支队指挥中心副主任李宇说。
据介绍，122接警对于群众提出的拖车信息目前主要依靠人工查询，待平台投运后，车主违停被拖后，第一时间就会收到拖移到哪个停车点的信息。另外，对于小刮小蹭，一经监控员发现，在民警未到现场时，122信息平台就可以向两位车主发送提示走快速理赔的短信，短信中还会详细告知距离最近的理赔点。
另外，在十条便民举措中，车驾管业务新措备受关注。“现在考驾照经过驾校一次信息录入后，学院就可以自行通过网络进行科目一和科目三的考试预约，车管所会在网上公布考试场地和预约名额。”除了考驾照的改变，以往新车挂牌车主选号颇为费事，特别是以前“五选一”的模式让不少车主并不能选到满意车号，此次便民措施中，将之前的“五选一”模式升级为“十选一”。“一次给车主提供十个号码，这样可选的范围就增加了一倍。”西安市交警支队车管所政委李艳频解释道。
具体十项措施包括：
一、建立功能齐全的“网上车管所”。进一步健全车驾管业务服务平台，拓展服务内容，群众可通过“一网办”、“一网通”自助服务模式，足不出户在“网上车管所”办理以下八项业务：1、新车挂牌网上预约登记；2、新车挂牌自编号预选登记；3、网上预约机动车检审验；4、网上补机动车行驶证；5、网上补、换驾驶证；6、网上驾驶证预申请；7、网上提交驾驶人体检证明； 8、网上预约驾驶证科目一、科目三考试（7月1日）。辅助开通网上邮递业务，实现上述有关业务资料传递和证照送达。同时联通网上车管所手机客户端，开通“手机车管所”，最大限度地实现自主服务，把车管所办在群众家中、办在群众手中。（完成时限8月1日以前）
二、建立交管业务手机短信服务平台。充分借助现代科技手段，建立手机短信平台，采用自动发送手机短信的方式，给群众提供车辆交通违法、逾期未检验、强制报废、驾驶人逾期未体检、逾期未换证、记分临近12分以及交通安全宣传、交通管理措施和交通路况等服务信息，提示群众办理业务，方便群众出行。（完成时限：8月1日以前）
三、设立50个交通违法自助处理站。在党政机关、企事业单位、大型社区、大型商场、超市等人流较多的地方，建立50处交通违法自助处理站，安装触摸式服务机，群众随时可以自行处理交通违法。（完成时限：9月1日以前）
四、增加14台车驾管业务自助服务机。购置14台公安交通管理综合业务自助服务机，放置在车管总所、东西南北分所和郊县分所服务大厅，办事群众可以在机子上自主办理机动车业务、驾驶证业务、业务缴费、资料补打等，减少群众在窗口排队等候办理业务。（完成时限：9月1日以前）
五、开通122事故报警信息服务平台。依托122接处警平台，给拨打122电话的群众提供以下三项服务：1、向被拖移车辆车主提供车辆停放地点告知信息；2、向发生轻微事故的当事人发送快速理赔点位置、处理程序等提醒信息；3、给在道路上出现严重交通违法的车主发送警示信息。通过推出以上定制信息，更好地方便群众。（完成时限：6月1日以前）
六、改进事故处理机制，提高快速处置能力。将交通事故处理工作前移到一线巡逻民警岗位，对适用简易程序处理的轻微交通事故（无人员伤亡，单方车损在5000元以下），由网格巡逻民警第一时间出警，现场快速处置，提高接处警效率，推进城市缓堵保畅工作。（完成时限：5月1日以前）
七、增加5个交警社区服务站，密织交管业务办理网格。进一步加强和改进窗口服务工作，扩大办理网点，延伸服务触角，年内再开通5个交警社区便民服务站，建立群众家门口的交警队，社区里的车管所，确保群众就近办理交管业务。（完成时限：12月31日以前）
八、进一步减政放权，下放车驾管业务。将军队驾证和武警驾证换领地方驾驶证、港澳台地区和境外驾驶人换证、委托省外核发检验合格标志等三项权限下放到东、南、西、北分所和郊县分所。将受托机动车检验合格标志的权限，下放到全市24家检测站。将9座（含）以下国产小型客车；载质量3.5吨（含）且车长在6米（含）以下国产货车的新车注册登记业务，下放到除周至、蓝田外（条件具备后实施）其他有检测机构的县级车管所。开通汽车销售4S店新车注册登记预受理系统，最大限度前移车驾管业务办理关口。
九、全面推行小汽车挂牌“十选一”模式，满足群众合理需求。在车管所全面启用“十选一”号牌选取方式，让群众在选取号牌号码时有更多选择，进一步体现车管工作公平、公正、透明的服务理念。（完成时限：4月1日以前）
十、开通交通管理和队伍建设投诉直通车。设立交通管理问题投诉热线（86755100）。设立交警队伍警风警纪投诉热线（86755116）。在交警门户网站开通“交通管理意见建议直通窗口”（网址：http://www.xianjj.com）。通过设立两部投诉热线和开通一个网上窗口，给群众提供多渠道表达诉求的途径，并做到事事有着落，件件有回音。
