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鹤壁市驾考考生不给“笑脸”工作人员或将下课
2014-07-22 17:13:03   来源:鹤壁市政府   评论:0 点击:

我们给每名考生都发放了监督测评卡,请考生在结束驾驶员科目三考试时对工作人员进行监督测评。如果考生在监督测评卡上不给工作人员‘
 “我们给每名考生都发放了监督测评卡,请考生在结束驾驶员科目三考试时对工作人员进行监督测评。如果考生在监督测评卡上不给工作人员‘笑脸’,该工作人员将被停止工作甚至开除。”7月18日,鹤壁市公安局交通管理支队考试中心的民警霍晓英在科目三考试现场对记者说,测评卡上的“笑脸”代表考试工作人员在服务和执法方面表现得好,考生可以通过测评卡对工作人员给予“好”、“一般”和“差”的评价。

  霍晓英介绍,考试中心为改进和提升驾考服务管理水平,从本月初开始在实行驾照考务公开的同时推出了测评卡,请考生在科目三考试结束时对随车工作人员的服务和执法等方面进行监督测评,并提出意见和建议。

  据了解,该考试中心与每个工作人员都签订有责任书,并将工作人员岗位职责、服务承诺、考试纪律等,通过台牌、胸牌、电子显示屏等形式进行公开,接受考生及社会监督,确保驾考服务管理工作公开透明。他们的监督测评卡上面有考试车号,请考生对考试工作人员热情服务、微笑服务、规范执法、廉洁执法等方面给予监督评价。如果工作人员受到一次差评,将被停止工作一周;受到两次差评,将被停止工作一个月;受到三次差评,将给予除名处理。如果工作人员通过测评卡连续四周每天均获得考生的“笑脸”,将被评为“微笑之星”,并给予奖励。


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