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(考前紧张的驾考学员和心理辅导员聊天。)
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(6月5日起，长沙交警推出驾考考前心理辅导等十项便民新举措。)
红网长沙7月16日讯（记者 张珍 通讯员 王国光）在长沙交警支队驾考中心黑石铺考场，刚刚参加完科目二考试的李同学和辅导员唐菱轻松的聊刚才考试的场景，可就在半个小时前，她还紧张到手心出汗。
这是李同学第一次参加驾考，平时，她练习得不错，可是昨天的模拟考试她却没过关，加上天气又下雨担心出差错，这让她考前异常紧张，手心冒汗还不停跑厕所。
带队考试的老师见状，推荐她到心理辅导室聊聊天减减压。在辅导室，心理辅导员唐菱主任和李同学聊开了，从驾考聊到生活和学习，李同学心情也轻松了很多。考试结束，她顺利过关，一下考场她就跑到辅导室来告诉谭主任这个好消息。
今年6月5日，长沙交警推出驾考考前心理辅导等十项便民新举措。针对驾考学员容易出现的考前紧张，特别是一些考了几次没过的学员沮丧紧张心理，长沙交警在全市各科目二、科目三考场设立考前心理辅导室，免费为考生提供考前心理辅导服务。目前各考场均成立了心理辅导室，安排心理辅导员，进行集中培训、推广，实施一个月以来，获得驾考考生的好评。
“有的学员是因为第一次参加考试紧张，有的是因为几次没考过，也有自己或周围压力太大导致。”一个月来，唐菱已经辅导过几位学员，都顺利通过考试。“一般是和学员聊聊天，说一些他感兴趣的话题，强化学员的自信心，帮助化解焦虑情绪，调整好心态。”
“说说话、聊聊天，心情就舒畅很多了。”顺利过关的李同学打趣说，“和辅导老师聊得那么开心，也紧张不起来了。”
“长沙交警推出的十项新举措确实是为考生着想，确实是便民利民。”黑石铺分考场投资人、众通驾校校长喻江认为，驾考考前紧张很普遍，只是紧张程度不同。学员考前和辅导员聊聊天，平时教练和学员轻松学车，带着一种练车的心情来考试更有助于减轻考前紧张。
长沙市交警推出十项便民举措：
便民举措一：周末办公
全市车管窗口、机动车检测站统一实行“五加二”工作机制，即周六、周日对外办公，方便群众可在休息日办理正常车管业务。
便民举措二：上门服务
推行“流动车管服务车”团体业务预约上门服务（含周六、日）。全市各机关、企事业单位以及居民社区可以通过网上、电话的方式预约，预约方式可在交警支队“网上车管所”查阅。“流动车管服务车”在原有机动车注册登记、驾驶证换证、补证等业务基础上，新增机动车转移登记、外地驾驶证转入等业务。对经查验合格的机动车，可现场办理登记业务并发放牌证。
便民举措三：转移登记
在符合条件的4S店登记服务站，新增机动车转移登记项目，车主可在4S店直接办理新车上牌和旧车过户业务。
便民举措四：就近办理
机动车驾驶证从外地转入本市和校车驾驶人申请校车准驾资格，可以在全市各车管分所（含四区县市车管所）就近办理；申请校车标牌核发，不再到支队车管所备案，城区校车可直接前往潇湘车管分所受理，四县市校车可就近在四县市车管所直接受理。
便民举措五：预约服务
为技能准考证明有效期二个月内即将到期的考生提供短信告知服务；对有效期一个月内即将到期的考生，优先预约考试，考生可凭身份证直接到驾考中心预约岗预约考试；参加科目三考试的考生，可通过支队互联网站自主预约，并可自助查询各科目考试成绩。
便民举措六：绿色通道
为军人、孕妇、残疾人和60岁以上的老人开辟驾考绿色通道，在驾考预约、考试、制证等各个环节提供便利。
便民举措七：考前辅导
在全市各科目二、科目三考场设立考前心理辅导室，免费为考生提供考前心理辅导服务。
便民举措八：暑期专场考试
利用6、7月份的周末时间组织考试员加班加点，为应届毕业大学生开辟科目三暑期专场考试，尽力为即将离校返乡的大学生解决实际困难。
便民举措九：投诉举报
与市交通局驾培管理部门和市物价部门联合行动，严肃查处涉考、涉训乱收费问题，保障考生合法权益。考生可通过维权监督热线88878389或18900783280投诉举报。
便民举措十：增设处罚窗口
在全市的道路交通事故快处快赔服务中心增设交通违法处罚窗口，同步优化和简化交通违法网上办理程序，方便群众办理交通违法处罚业务。
