严重违规教练员将上“黑名单”
培训人员将按比例抽取，确保学员培训不受影响。
此外，市运管处还通过“黑名单”制度加强管理，清除严重违规的教练员，同时开展竞赛活动，评选星级教练员和优秀教练员。而教练员好不好，由学员说了算。下周起，学员在与驾培机构签协议时，会领到一张机动车驾驶培训质量反馈表。这张表格可给市运管处对驾校和教练员测评提供依据，内容包括对驾校和教练员的服务质量是否满意，教练员是否存在野蛮教学、吃拿卡要等行为。
市运管处相关负责人说，这些表格都有编号，回收整理后，学员反馈的结果将纳入每年度的驾校质量信誉考核，发现教练员违规的将进行查处。
向本报反映驾校问题运管将直接介入
这几天，不少读者看到本报报道后，致电本报新闻热线968820反映驾校问题。昨日，在将这些情况汇总整理后，记者将其直接反馈给市运管处。
昨日，在接到本报记者直送的汇总情况后，市运管处负责人表示，他们将会认真对待这些读者反映的问题，仔细调查，如果发现情况属实，驾校、教练的确违规的话，他们将会责令驾校、教练退款，并进行严肃处理。
提醒1:记得签协议
市运管处工作人员提醒，市民不管是找驾校还是教练报名，都要先签好协议，双方约定学车价格后，就要按照协议履行，以后驾校、教练以各种理由再向学员收钱，就是违规行为。
此外，有些科目考试的时候，如果第一次没过，现场还有一次机会，这是不用交钱的，如果第二次机会也没过，要预约补考的话，就要交补考费，具体的补考费用，可以向车管部门咨询，如果驾校、教练多收补考费，也是违规的。
提醒2:遇事可投诉
我市运管部门负责人强调，市运管处5615610投诉平台已经进行扩容，24小时人工接听，市民如果遇到的士拒载、绕道；驾校违规；教练乱收费等问题，都可以拨打这个投诉电话，执法人员会及时调查处理，运管部门对这些违规问题的查处，将保持常态化。
【读者 “吐槽”】
“后来交的那些钱不太合理”
崔先生：去年5月份，我在厦门一家驾校报名，当时的学费是5300元，教练收的，也没签什么协议。到了今年，教练说要加1200元，说是项目增加，相应的费用要加收。现在，我已经考到驾照了，但是我觉得费用应该是按照当时报名的费用为准，后来交的那些钱不太合理。
“这些补考费合理吗”
蔡女士：我是去年考的驾照，当时科目二没过，当场交了400元，是现场补考；后来考科目三的时候，又没过，交了300元。然后，等了将近三个月才通知补考，可是补考的时候又没过，又交了400元，现场补考。我现在很怀疑，交这些费用是不是合理的，驾校方面有没有乱收费啊？
“面对新的驾考规则就得多交钱吗？”
林女士来电质疑：去年9月份，我跟我弟弟在SM附近一家驾校报名，当时费用是每个学员7000元。今年1月份，驾校又要我们每个人交500元，说是今年新的考试规则出来了，我们就交了。现在，我们已经拿到驾照了。但是，看了厦门日报(微博)的报道，像我们这种情况，驾校算不算违规呢？
另一位林女士说：去年7月4日，我在厦门一家驾校报名，当时费用是5500元，先交了2500元，考过理论的时候再把剩余的钱交掉。但是现在，教练又说因为采用新的考试系统，需要多交1000元，这是合理的吗？
