践行群众路线
改进工作作风
整改落实看成效
临近年末，广州不少车主心头难免惴惴——又遇上缴纳车船税、购买年票和车辆年审的高峰期了。要办好所有手续，经常动辄两三天，车主们苦不堪言。“身为上班族，哪有这么多时间来排队啊！”车主老刘称。不过今年的情况有了明显好转。
21日上午，羊城晚报记者陪同车主王女士来到广州黄花车管所。她此次前来是想实名注册网上车管所，“听说缴纳罚款什么的都可以在网上车管所办，还能预约年审，很方便。”9时30分，她到达位于水荫路的黄花车管所。办事大厅导办台的工作人员告诉她，需要取号排队，“可能需要两至三个小时。”她取了号，这时，她前面办理该项业务(包括领取临时号牌和办理网上车管所业务)的人数还有18人。
想到反正还要等，王女士打算先把次年的车船税和年票买了，“反正年审也要这些资料。”在黄花车管所一楼的车船税缴纳处，她竟然无需排队，就成功缴纳了车船税，仅用时五分钟左右。随后，她来到二楼购买车辆年票，前面也仅排了一个人，十分钟后，她又一次办完业务。“简直不可思议！去年我只比这个时间晚一点点，单购买年票就排了两个小时的队！工作人员也很不耐烦。由于实在没有时间，车船税都是请人代办的。今天无论是工作人员的态度还是办理速度，都大大超出预期。”
办理完车船税和年票业务后，王女士返回办事大厅。这时，她前面的号只剩九个，20分钟后就轮到了她。在填写一张申请表格、递交身份证复印件并接受拍照后，她成功办理了网上车管所实名认证业务。“不是要两三个小时吗？”面对过快的速度，她有点疑惑。“这个窗口除了办理网上车管所的认证，还要办理临时号牌领取，如果您前面的人都是一次领五个号牌的，可能时间就会很长。”车管所办理业务的女工作人员笑呵呵地回答。这时，时钟刚刚指向10时20分。
“没想到这么快，今天真的很满意！”王女士对记者感叹，身为老司机的她，往年年底一想到各种手续就发怵，今年她只要处理好驾驶证的扣分事宜，就可以预约年审了。“我听同事说，他们在网上预约年审，到了车管所只用半个小时就全部搞掂。往年至少都要排两个小时的队，看来今年可以享福了。”
网上车管所办事速度快
广州市车管所从2012年12月20日推出网上车管所以来，一直不断发展新业务，力求让车主足不出户办理更多车管业务。目前，网上车管所已可办理交通违法查询、确认及缴纳罚款，补领、换领机动车行驶证、号牌，申请机动车临时号牌，换领机动车登记证书，补领、换领、委托核发机动车检验合格标志，机动车驾驶证补领、换证、自愿降低准驾车型，提交身体条件证明，补领《身体条件证明》回执，申领《机动车驾驶人安全驾驶信用情况》，变更机动车所有人、驾驶人联系方式，驾考预约等多项业务。这项举措大大减少了办事大厅大排长龙的状况，加快了办事大厅业务办理速度，引来驾驶员一片赞誉。
