本报讯（记者何珍）王先生的孩子到上学年龄了，还没落户。平时习惯用网络的他，试着上福建公安公众服务网（即福建省公安厅政府门户网站，以下简称“服务网”）咨询。第二天就收到答复，孩子落户的问题很快解决。王先生直呼：“太方便了。”省公安厅办公室信访办刘延主任，刚上班就打开“服务网”，查看群众来邮，漳州市诏安县的沈先生投诉：民警疏忽搞错身份证号，导致他在驾考现场被拒考。看完后，刘延立即将此邮件转给相关部门处理，沈先生第二天就更改好身份证，顺利参加了驾考。
据悉，“服务网”是2008年9月，按照省公安厅牛纪刚厅长“立足实用、管用，方便群众，力争把我厅网站建设成为全省一流的政府网站”的批示及要求“三位一体”（即集信息发布、服务群众、互动交流于一体）的功能定位建设的，2009年8月13日正式运行。如今，网民们上“服务网”不但能浏览公安政务信息，还能通过网上办事大厅申请办理包括户口、出入境等业务。警民互动版块的“厅长信箱”栏目，还接受和办理广大网民的咨询、投诉、举报及提出的意见建议。
4月16日，省政府办公厅公布了2009年全省政府网站绩效考核结果，福建公安公众服务网位列（省直部门）第二名，其中“互动参与”项目得分为省直部门最高分。
