对驾校不满意要退费,对教练员不满意申请更换教练员无果要退费,居住地改变无法继续学车要退费,这些情况在全国各地频繁发生着,但令人对在驾校学车满心忧虑的是,驾校退费往往不是那么容易。退费无标准驾校扣款太多、退费手续迟迟不办"拖"字第一、对搬离本地返回不便的退费学员肆意刁难,当前驾校退费的实情足以让学员在选择退费时不得不再三思虑,对正常的生活工作难免带来负面影响。
学车之初,就应与驾校商定退费标准
当前驾校退费难真的是行业通病吗?笔者不敢妄自断言。但搜索驾校退费新闻,仅新近报道的全国各地驾校退费纠纷就已是满满当当地占领了电脑屏幕。这并不能代表大部分驾校都存在这一问题,但至少可以肯定,驾校退费难是当前驾培行业的普遍现象。
什么都没学,申请退费"被砍一大刀"
张先生花6280元在福州报名学车,不久后因工作长期调动到北京,于是申请退费,让他惊讶的是,自己连科目一都还没考,却被驾校告知退费要扣2500元,且对扣款项目言之不详。
在记者的协助下,最后得知这被扣的2500元中包含570元的考试费和500多元的税费,而这一费用是驾校向驾管部门提交学员报名信息时产生的。记者随即询问这些"费用"和"支出"的明细,该工作人员表示,需要张先生到驾校才能核对。
远在北京工作的张先生却没时间为此事返回福州,在电话联系驾校沟通此事时,张先生表示"他们就是拖,一直拖!"
此事后来有无结局,是怎样的结局,由于没有后续报道不得而知。
学员退费,驾校施展"拖"字诀
青岛的陈先生也遇上驾校退费难的问题,不过他面临的问题不是扣款数额纠纷,而是约定好的退费手续却迟迟不给办理。
先生表示,他在2014年报名学车,后因个人原因办理了退学。驾校方面回应说办理退学手续需要三个月,三个月之后自己到驾校办理退款,可驾校方面以各种理由推脱办理退款手续。
同样的,这件事虽有驾管部门责令驾校尽快为学员办理手续,但没有后续报道,"尽快"是多快同样不知道。
驾校退费纠纷的症结大致就像如上两则事例表述的,扣款数目纠纷和驾校拖延手续办理的纠纷。不过纠纷还有一个很重要的原因--学员不知道扣费标准。
很多朋友学车时很少考虑退费的事,不久是学过车吗,凭哥的才智还不是手到擒来。不过世事难以预料,文章开头所述的情况在发生前,谁又能预知呢。在此笔者提醒有学车计划的朋友,缴费前先与驾校协商好退费标准,学车时保存好各项收费凭据,遭遇学车难时不忘拨打12358物价局投诉电话。